海尔式创新：用户认可的创新

 

　　武汉海尔洗衣机售后服务介绍：近两周时间内，国内权威市场调研机构中怡康相继发布了一连串的市场数据，其中，海尔以“一枝独秀”式的发展势头，让其他家电品牌面临巨大的“高压差”。

 

　　10月12日，海尔洗衣机在国庆期间(9月25日至10月8日)，以32%的市场份额稳居行业第一，每卖出3台洗衣机就有一台是海尔;10月18日，海尔冰箱2017年前3季度市场份额累计为31.14%，同比提升3.33%;10月24日，海尔电储水热水器零售量、零售额稳居行业第一，海尔燃气热水器依托5大“太空科技”份额增幅近100%......

 

　　如此出众的市场数据，足以看出海尔在各品类家电中的创新实力。被誉为“创新理论”鼻祖的熊彼特，曾经用“创新就是创造性地破坏”来阐释创新这一词汇。在海尔的实践中也是如此，海尔“海尔式创新”的精髓就是颠覆传统。在海尔创新中，整个过程都是对用户开放的，用户可以选择创意、技术和产品，用户不投赞成票的产品压根儿没有面市的机会，这也就是海尔推出一个产品引爆一个产品的密码。

 

　　海尔洗衣机的“全球社群”便是海尔式创新精髓的典型体现。在高速运转的海尔洗衣机上，1枚硬币拉开海尔立硬币的序幕。随后，立硬币数量不断增加，造型难度不断升级，诞生了“凯旋门”、“广州塔”、“泰国皇宫”等高难度硬币造型。凭借创新的产品和交互方式，海尔洗衣机获得行业和用户的广泛认可，数据成为最好的证明：直驱洗衣机进入全球1000万用户家庭，创造了400亿的市场价值。

 

　　颠覆性技术给产品带来的竞争力就是用户的一致认可，这往往也会引发行业的竞相模仿和学习。然而不能从内在本质上发生改变的模仿只能学到海尔式创新的“形”不能学到其“质”，因为海尔的原创性创新实力是依托于全球化品牌所释放出来研发能力，以平台化的组织变革释放创新力，让世界成为我的研发部。